По номеру 8 (4832) 77-24-38 в Брянской области работает голосовой помощник, который помогает пациентам записаться на приём к врачу, напоминает о визитах и минимизирует нагрузку на персонал.
Важнейшую роль играет цифровая платформа здравоохранения. Единая медицинская информационная система даёт возможность собирать, хранить и обрабатывать данные в масштабах всего региона, обеспечивая прозрачность процессов оказания медицинской помощи. Разработанный модуль мониторинга региональных расписаний позволил быстро выявлять отклонения и оперативно реагировать на них. Автоматизированные сервисы искусственного интеллекта упростили процедуру записи на приём.
Голосовой помощник позволяет пациенту самостоятельно выбрать удобное время, минимизируя нагрузку на персонал и предоставляя круглосуточный доступ к услугам. Предусмотрена автоматическая проверка статуса записи. Накануне визита пациента в поликлинику с номера 8(4832) 77-24-38 голосовой помощник напоминание пациенту о приеме.
Ограничение повторной записи, предусматривающее исключение возможности записи пациентов с уже активной записью, эффективно снижает случаи злоупотребления системой, а запрет изменения записей менее чем за 30 минут до приема способствует повышению ответственности как медицинского персонала, так и самих пациентов, обеспечивая более организованное управление расписанием.
