Медицинский чат-бот : «Мое здоровье»для жителей Брянской области

Цифровизация здравоохранения в Брянской области давно вышла за рамки электронных карт и онлайн- записи: сегодня у жителей региона есть персональный цифровой помощник — бот «Моё здоровье». Он помогает быстро получить нужную медицинскую услугу, не выходя из дома и не простаивая в очередях.

Зачем понадобился бот

Ещё несколько лет назад обращение за медицинской помощью нередко означало поход в поликлинику ради простой справки или попытки дозвониться до регистратуры. В условиях высокой нагрузки на первичное звено и дефицита времени у пациентов цифровые сервисы стали не просто удобством, а необходимостью.

Задача бота «Моё здоровье» — снять часть рутинной нагрузки с регистратур и сделать базовые медицинские услуги доступными в формате «здесь и сейчас». При этом бот не заменяет врача: он помогает попасть на приём, получить документы и сориентироваться в системе здравоохранения региона.

Что умеет бот «Моё здоровье»

На 2026 год функционал бота включает:
• Запись на приём к врачу — пользователь выбирает поликлинику, специалиста и удобное время. Система синхронизирована с региональным расписанием, поэтому свободные слоты отображаются в реальном времени.
• Вызов врача на дом — достаточно указать адрес, симптомы и контактные данные. Заявка сразу попадает в диспетчерскую службу.
• Просмотр расписания врачей — можно заранее спланировать визит и подобрать оптимальное окно.
• Заказ и получение рецептов — в том числе электронных, которые затем доступны в личном кабинете пациента.
• Доступ к электронным медицинским документам — результаты анализов, выписки, заключения.
• Проведение телемедицинских консультаций (ТМК) — бот помогает записаться на онлайн- приём и напоминает о времени консультации.
• Закрытие электронного листа нетрудоспособности — при соблюдении установленных регламентов и наличии показаний.

Как начать пользоваться:

1. Установите мессенджер MAX на смартфон.
2. Откройте приложение и найдите чат - бота. Для этого можно:
- ввести в поиске «Моё здоровье. Брянская область»;
- перейти по ссылке: https://max.ru/depzdrav32_bryansk_bot
3. Для получения медицинских услуг необходимо авторизоваться через госуслуги.

Все операции выполняются с соблюдением требований к защите персональных данных и врачебной тайне.

Все данные передаются по защищённым каналам, хранятся в соответствии с требованиями 152 - ФЗ «О персональных данных». Доступ к медицинской информации возможен только после авторизации пользователя.

Ваш виртуальный помощник МАКСимально сэкономит ваше время !

Берегите своё время — используйте современные возможности медицины!